SamAltman:从“ChatGPT之父”到创业导师

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文章主题:创业, ChatGPT, AI, 创始人

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重读ChatGPT之父的创业公开课

ChatGPT的问世引起了全球的关注,它成为当今世界最受关注的顶尖人工智能技术。与此同时,它的创始人山姆·阿尔特曼(Sam Altman)也成为了AI领域中最引人注目的人物之一,其影响力不可小觑。在过去几个月中,山姆·阿尔特曼一直是最受欢迎的AI领袖之一。

SamAltman:从“ChatGPT之父”到创业导师

Sam Altman,作为OpenAI的联合创始人以及现任Y Combinator总裁和美国人工智能实验室OpenAI的首席执行官,他领导团队成功研发出了聊天机器人程序ChatGPT,这项技术被媒体誉为”ChatGPT之父”。

在2014年的九月份,Y Combinator的新任总裁Sam Altman联手斯坦福大学的联合开设了一门课程,这门课程名为CS183B,主要面向创业者,课程的主题是“CS183B:如何启动一家初创企业”。在这门课程中,Sam Altman邀请了多位创业领域的专家和投资人参与教学,其中包括了PayPal的创始人彼得·蒂尔,以及LinkedIn的联合创始人里德·霍夫曼等知名人士。他们共同向创业者传授创业的技巧和方法,旨在帮助创业者更好地开展创业活动。

在ChatGPT爆火之后,这门课被许多人翻出来重新观看。Sam对于创业,有很深刻的思考和认知。

Sam的第一课为《创业点子、产品、团队和执行》。

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在课程刚开始时,Sam强调了创业公司成功的四大要素,它们分别是:创意(Idea)、产品(Product)、团队(Team)以及执行(Execution)。

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以下是文章正文:

在创业经验中,仅有一部分具有普遍适用性,然而,这部分内容却具有极高的价值。后续的所有内容都将围绕这一部分展开,深入探讨其价值和意义。

一、创意(Idea)

好的想法,自带光环,没有想法,就会变成无头苍蝇。

Sam对“想法”这个词给出了一个非常宽广的含义,他将其涵盖了市场规模与扩张、公司成长策略以及防御策略等多个层面。他强调:“在评估一个想法时,我们不能仅仅关注产品本身,还需要充分考虑诸如市场前景、公司发展策略以及防御措施等相关因素。因为一旦某个想法得以实施,你可能会为此投入长达十年的时间。因此,在正式展开之前,我们有必要对业务前期价值和防御能力进行深入的探讨。”

长期思考在任何地方都是稀缺品质,尤其是在初创公司当中。Sam认为,如果一位创业者能够考虑长远,可以进行长期思考,这将是一个巨大的优势。“总有一天你需要打造一个难以复制的企业,这是一个好的创业想法的重要部分。”

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好的idea应该考虑到多方面的因素,包括但不仅限于以下几个方面:

好的产品(但只有好的产品远远不够)
之后的市场规模和增长潜力
公司的扩展策略、防守策略(在创意之前就想好防守策略是十分重要的)
事先的整体规划(哪怕计划不如变化快,但做计划的过程十分重要,这也是经常被创业团队忽视的地方,创意会逐渐的充实起来,但在开始之前,必须进行足够的思考,做好规划,使创意有成长的基础)
你必须要意识到,要想办法使你的公司无法被复制,这非常非常重要
好的创意是创业的第一步,一定要等到好的创意再开始
使命感,以及对使命感清晰的认识对创业很重要,因为这一方面可以激发公司的员工,另外一方面可以吸引到公司外部的人士帮助
伟大的创意一般在开始时很难崭露头角,不被注目甚至不被认可。这些创意一般是先专注于一小块市场,并服务好这些客户,然后再依靠口碑渐渐的扩大。大公司通常都是从服务非常小众的一群客户开始传播的,虽然可能听起来不起眼,但本质上,他们的创意都非常有潜力
聪明的投资人更喜欢投资规模小但增速快的市场,这种市场的通常表现是:用户有强烈的需求,就算现有市场上的产品有很多缺陷,他们仍然会进行购买
学生和年轻人对于哪种市场能够快速增长有着更准确的直觉判断
没有前途的市场是不值得进入的,创业中唯一不能左右的就是市场
伟大的创意应该是很容易被理解的

二、产品(Product)

关于产品Sam着重讲的理念就是,[创业公司早期要致力于]做一个被一小撮用户深度热爱的产品,而不是让一大帮人有好感的产品。

Build something a small amount of users love, rather than a large amount of users like.

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产品不要止步于让用户喜欢,而是要让用户想要。做一个让大部分用户有点喜欢的东西(这种事情通常情况下已经被大公司做过了),还不如做一个让少数用户极度热爱的东西,因为将一个少数人极度热爱的东西推广给大多数人,要比将一个大部分用户有点喜欢的产品推广成很多人热爱,容易很多(很容易通过口口相传传播出去)。

如何才能创造出优秀的产品呢?

首先,好产品开始的着手点一定要非常简单。

一方面易于用户使用并传播,另一方面,也易于研发并做到极致。你想想Google(或者百度)的搜索界面,只有两个按钮,一个输入框:

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1998年的Google

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2014的Google

用户看得明白,也知道怎么操作。

简洁本身,就会成为爱上产品的理由。

而一个产品做出来后,总是要接受用户的反馈。

Sam说,在YC我们是这样做的,创始人每天除了吃饭睡觉,锻炼身体,剩下的时间都用来不断和用户交流,根据反馈改进产品。

对初期用户任何问题的快速反馈都非常重要,在创业初期,通过营销招揽顾客并不明智,你不需要太多的用户,你只需要给每天使用你产品的客户良好的反馈,使他们成为你产品的粉丝。

将户客户的反馈用于产品优化,建立用户反馈与产品优化之间的闭环,一般来讲,越好的公司用户反馈闭环越紧,这包括改进的质量、改进的程度以及改进的速度。如果可以,请务必把对客户的反馈机制融入到公司文化中。与客户有关的相关事情,包括销售客户服务、售后服务等,最好不要外包或者雇佣学生来做。

而不断改进产品,在一开始只有一个目的:就是让一部分人先爱上你的产品。

与其让一大部分用户都知道但只是一般喜欢,不如让小部分用户使用并钟爱,因为让小部分用户钟爱的产品最终让大部分用都喜欢是比较容易的,但反过来却很难。这些用户,会主动向身边的人推荐,告诉别人你的产品有多么好。用户,是你最好的朋友。(市场营销很重要,但好的产品,依靠用户的口碑进行传播,始终是市场扩大的根本。

做产品,“还行”,是不行的。一定要做到让人“忍不住”。忍不住使用,忍不住转发,忍不住推荐,这才说明大家是真正热爱你做的产品。

Sam还分享了一些衡量公司成长的指标,比如:

总注册数活跃用户数
活跃用户
用户留存率
收入
Net Promoter Score.

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其中 Net Promoter Score(NPS)是个比较新鲜的定义,翻译成中文是净推荐值。如果所有人都劝大家不要使用这个产品,那么这个指数就是 -100,如果所有人都在自发推荐这个产品,那么这个指数就是 +100。

三、团队(Team)

Sam认为选合伙人是创业生涯中最重要的决定之一,最好的合伙人应该基于彼此多年的了解。根据YC的经验,企业早期失败的原因,第一位就是合伙人之间的矛盾。YC遇到过一些这样的公司,比例大概是75家中有9家。这9家公司甚至都坚持不过一年时间。

除了合伙人,团队里,当然还有员工。

在创业团队里,一开始不用那么多人。人多了,公司成本会增加,员工之间的关系也会更复杂,工作效率也会下降。

找错了一个人,你要花大量时间去监督他,改变他,最后又不得不解雇他。

找对了一个人,你会发现协作起来特别轻松,就连空气都是对的。

因此在一开始,招进来的人非常重要。每个人的动作,都会直接影响公司的发展。平庸的人,会毁掉你的公司的。

Sam举了一个例子,Airbnb花了5个月才招进第一个人。第一年,只招了2个人。

Airbnb的创始人Brian会问应聘者很多问题,其中一条竟然是:如果你被诊断出只剩一年的生命,你还会加入Airbnb吗?

他们自己也说,这个问题,还挺变态的。

不过,他们就是希望通过这样,来找到真正志同道合的人。

宁缺毋滥。

对于招人Sam给出建议包括以下几条:

1)在最开始,除非万不得已,不然就别雇员工。因为早期用人错误的消耗是极高的,而早期所招的员工将定义你的公司,大公司里,水平凑合的员工也会引发问题,但不至于毁灭公司。而起步公司里的头五个员工一旦有一个凑合的职员,很可能就会让公司夭折。

2)招聘的关键在于推荐。

3)用共同完成一个项目来代替面试,这样的方式最有效。

4)员工股份。应该给公司最初10名员工10%的股份(创始人通常在股份方面对员工很吝啬,但却对投资人相当慷慨,Sam认为完全是本末倒置)。

那么怎么识别人才呢?Sam举例说明他在招聘的时候所看重的三点:人才聪明吗?能否完成事情?是否愿意和他们相处?

四、执行(Execution)

做出了好产品,显然还不够。

市场会有对手,自身还要迭代。创业,就是不停奔跑。公司日常要怎么工作,怎么执行,就变得非常重要。

关于执行,Sam在上课时分享,有三件事,是大家要记住的。

第一,创始人起到带头作用。

确实,创始人冲在一线,埋头工作的背影,就是对团队最好的激励。

没有人光说不练,都是真刀真枪干活。

创始人的工作风格,也会影响到员工。

所以,如果你想让别人也努力,让员工对用户好,让团队对产品狂热,那么首先自己就要做到这些。

相反,把这些话丢给COO,然后自己在办公室喝茶打游戏,是不可以的。

第二,专注于最重要的事。

创业是件麻烦事,千头万绪。哪件事情该做,哪件事情不该做,很考验一个人的水平。

Sam说,只留下2-3件必须做的事情就可以。

尽管我们充满好奇,有无数的创意,但是市场是残酷的。2-3个,够了。太贪心,一事无成。

在商业世界,20%的努力,决定80%的结果,几乎是一条铁律。

只做最重要的事。

第三,保证工作强度。

好的创业者,是能快速把小事情做好的人。即使每次只进步一点点,一年之后也会有天翻地覆的改变。

在YC,公司的产品有没有在不断发展,是用来判断成功最适用的一个标准。

因为发展,也是对团队强大的鼓舞。

打胜仗,是最好的团建。

工作强度,会带来压力。但压力,会让人奔跑。太懒散,是会被市场无情淘汰的。

日行30公里,不要丢掉前进的势头。

五、为什么要创业?

Sam的分享结束后,由Dustin讲解为什么创业。

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达斯汀·莫斯科维茨(Dustin Moskovitz),生于1984年,是马克·扎克伯格在哈佛的室友,也是Facebook的第三名员工。

人们关于创业的普遍理由数不胜数。达斯汀列举了4个比较吸引人的理由:

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创业大体有两种形式:自己创立一家新公司,或者加入一家大公司进行一个创业项目,比如 Gmail, AWS, Facebook 的点赞按钮。后者的优势在于已经有了足够的用户数量和基础设施。在已有的平台下,能实现许多自己需要积累很多年都未必能实现的事情。

而如果自己创业的话,尤其做为 founder 创业,则会非常辛苦,通常会面临下面的几个挑战:

责任压力:你身上责任很大,不仅有对自己的责任,还有对追随你的员工的责任
工作压力:服务好你的初期客户
融资压力
被人过度关注的压力

每个尝试创业的人最终都会说:“他们从未想过会遇到如此的困难。”致富的方式有很多种,实质上,只有当其他的方式不能满足,只有创业可以满足你心中的想法,你对自己的想法极度热衷时才有创业的必要。

you need to do it

the world needs it

the world needs you

总结一下,首先这些大咖并不鼓励创业,因为创业成功的概率太低。一般人选择的优先级应该是工作-加入初创公司-创办公司。如果你要创业的话,一定要有非常充分的理由。

(深度学术搜索公众号/ChatGPT中文网:chatgpt.99lb.net)返回搜狐,查看更多

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