文章主题：人工智能, ChatGPT, 法律, 服务
近期，最热门的人工智能词汇无疑是“ChatGPT”。那么，这个神秘的“ChatGPT”究竟是什么呢？它如何在升级过程中不断“狂飙”前进，同时又会对律师职业产生怎样的影响呢？让我们跟随笔者的步伐，对其进行深入剖析。
1. ChatGPT是什么？
作为一款由美国“开放人工智能研究中心”精心打造的人工智能助手，ChatGPT于2022年11月30日揭开了神秘的面纱。这款聊天机器人程序基于先进的自然语言处理技术，以人工智能驱动的方式进行对话，并能在理解人类语言的基础上进行互动，模拟出类似于人类的交流方式。更令人惊喜的是，ChatGPT不仅可以进行日常对话，还具备撰写邮件、视频脚本、文案、翻译以及编写代码等多项实用功能。
2. ChatGPT的工作原理是什么？
作为一款具备强大运算能力的AI系统，其工作流程主要遵循“数据输入”、“超强算力”以及“优化输出”三个步骤。当前，微软已将其自家的诸多产品，如Bing和Office，与ChatGPT功能整合，使得这款AI助手能够依托于大量数据输入和强大的计算能力，从而在各种应用场景中为人类提供解决方案。
3. ChatGPT对律师工作的影响
尽管我坚持“技术中立”的原则，然而无可否认，任何新兴技术的出现、应用以及版本的升级，都会对现有职业产生不同程度的正面或负面影响。
从“利处”的角度考量，ChatGPT用得好，律师下班早。
在不久的将来，随着ChatGPT不断吸收大量法律领域的专业知识，对于简洁明了的法律服务任务，它将能够游刃有余地应对。
在实际工作中，律师们经常会遇到需要检索案例或法条的情况。此时，只需在ChatGPT中输入相关关键词，就能立即获取所需的法律条文和案例。同时，对于基础合同的审查，ChatGPT也能提供初步的意见，然后由律师进行进一步的细化和修改。对于较为简单的案件，例如交通事故、人身损害赔偿等，ChatGPT也能快速地提供相关的数据。此外，ChatGPT还能帮助律师进行校对和翻译文本、文件分类、制作可视化图表以及撰写格式化的文书等工作。总的来说，ChatGPT的出现大大提高了律师工作效率，成为了律师们的得力助手。
因此，当律师的手边多了这样一位“智能小助手”，其工作质效将会显著提升，律师将拥有更多的时间去思考和落实“重要但不紧急”的事项。
从“弊处”的角度考量，ChatGPT在法律服务场景下的应用，将迅速挤占部分律师原本的服务市场。
我们可以想象一下：当大量的个人客户和中小微企业客户，可以通过非常低的经济成本，即“使用ChatGPT解决法律小问题”，那么这部分的客户还会愿意花高额的经济成本和大量的时间成本，去等待律师的回复吗？当大量的资深律师通过ChatGPT就可以高效解决众多的如校对、检索、可视化等辅助性事项，他们还有动力去培养年轻的、需要不断练习的青年律师吗？当ChatGPT可以基于丰富的基础数据，提取细分领域信息，总结解决专门问题的规律和经验，再提供给律师，律师的专业化壁垒还足够硬吗？跨专业领域的律师业务合作还会持续增长吗？
在ChatGPT介入的场景下，律师的业务拓展机会、个人成长速度、专业护城河的构建都会受到非常大的影响。
4. 面对ChatGPT的袭来，律师该如何应对？
思考应对方案之前，我们需要厘清四个概念：数据、信息、知识和智慧。数据，是客观事实的符号表示；信息，是对数据的有序排列，使其可被描述、被认知；知识，是对信息的组合和处理，是对外部客观规律的总结和归纳；智慧，是对知识的使用和对价值的判断。
“数据、信息、知识”是客观存在，但“智慧”依赖于人的主观意识。当ChatGPT沉淀海量法律数据后，会生成难以计量的法律信息，法律知识将不再是律师的独有资源，在客观存在的层面，律师作为人，无法击败ChatGPT。
但是，在如何处理、使用、分析、判断这些知识的问题上，“律师”作为有独立意识的有智慧的主体，永远不可能被ChatGPT所替代。
律师行业内，有太多的场景需要发挥律师的智慧：如何捕捉客户的真实需求？如何迅速说服法官？如何有效组织案件调解？如何缓和各方的情绪？如何知悉谈话过程中的“言外之意”？如何在商务谈判中，进退有据，游刃有余？面对上述问题，单凭ChatGPT是无法解决的。
所以，面对ChatGPT的袭来，律师需要不断加强自身“软实力”的提升，在“活学活用”的层面下功夫，在“主观能动性”的层面做努力，在“亲和力、分寸感”的层面攀高峰。
结语：技术的革新不可怕，可怕的是我们不会“聪明”地使用它。作为律师，希望我们未来都能在ChatGPT的加持下，更有针对性地为客户提供更优质的解决方案，做到“用好ChatGPT，来之能战，战之能赢”。
【 特别声明：本篇文章所阐述和说明的观点仅代表作者本人意见，仅供参考和交流，不代表本所或其律师出具的任何形式之法律意见或建议。】
作者简介
洪鑫
国浩合肥合伙人
业务领域：民商事争议解决、公司运营
邮箱：hongxin@grandall.com.cn
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