AI时代的挑战与机遇：产品经理的不可替代性

ChatGPT 上月全球访问量已经高达 17.6 亿次。AI 领域也在全球范围内持续引发大家的讨论！

许多知名企业也开始投入其中。

像微软，之前就发布了由 GPT-4 模型驱动的办公神器 Microsoft 365 Copilot，让 Word、PPT、Excel、Outlook 在办公场所辅助用户工作。

（图源网络）

同时也有越来越多的应用接入了类 ChatGPT 技术。

（数据内容来源：智东西）

许多曾经使用过ChatGPT的网友们都表达了这样的感慨：”真是难以想象，没有ChatGPT解决不了的问题，也没有它找不到的信息。”

在当前的社会环境下，一种奇特的恐惧感正在悄然渗透进人们的心中，这种恐惧让许多人，尤其是那些基层的”打工人”，感到不安。他们担忧自己可能会随时面临失业的风险，这种焦虑感无论对于 product manager、designer 还是开发技术人员都产生了影响。

今天来跟大家探讨一下：对于产品经理而言，ChatGPT 或者说 AI 人工智能的出现，会对就业造成威胁吗？

ChatGPT 能否取代产品经理？

先给大家打个定心针：目前，ChatGPT 还无法替代产品经理！

虽说目前人工智能还没到替代人的地步。

但换句话说，只要技术的进步趋势还在，则产品经理有越来越多的任务可以转交给 AI，或者说：未来，产品经理可能被 AI 替代。

不过大家也不必过分担忧，这是一种必然的、不可抗的趋势。

相比和 AI 抢活、与之对抗，我们更要做的是关注、拥抱和参与其中，千万别漠视甚至敌视。

你可以试试先成为使用者，利用它为自己的工作创造价值，比如：设计一份调查问卷、做一次市场分析、资料搜集、功能描述撰写等，想办法让 AI 赋能自己的工作流，提升效率。

毕竟，要知道” 淘汰你的不是 AI，而是善用 AI 的人 “。

那么，回到问题上，AI 为什么替代不了产品经理，总结的原因大概有 3 个——

  1、思考：AI 更多在于做事，而不是想事  

产品经理需要根据某一款产品，在产品的不同生命周期去制定产品策略。

作为一名具有扎实产品能力和丰富知识的专家，你需要深入了解所在公司的产品状况，以便在面对市场的快速变化时，能够做出明智的决策和判断。这要求你具备丰富的行业经验，以便在不断发展的市场中保持竞争力。

AI 更多在于，为你的思考增添便利，而不是主动思考某件事。

  2、创新：AI 还不具备人的创新思维  

不可否定，ChatGPT 的出现给我们的工作带来了诸多便利，它可以提供给我们很多有用的信息、逻辑。

但 AI 只能根据历史数据和已有规则做出回答，这些内容基本都是机基于我们过去的知识，进行总结、提炼， 而创新则需要超越已有规则以及想象力。

（回答模板化）

作为产品经理，需要培养创新思维，不断挖掘用户需求和市场机会，这也是我们更具竞争力的原因之一。

  3、决策：AI 还不能代替人类成为 ” 背锅侠 ”  

做一个什么样的新产品；

选择什么赛道、市场；

针对什么人群；

某功能要做成 A 还是做成 B？

……

这些都需要老板或者产品经理，或者说由人做出决定。

人类智慧则可以灵活地运用各种知识、经验和情感来做出决策。

因此，重视思考，不断提升自身的知识、技能和经验，是不被 AI 取代的关键

如果我们以 Why-What-How 的方式抽象公司做产品的过程，那么，如果你能帮助公司选择产品方向、决定模块的优先级，那么你就相对安全了。

至少目前看来，AI 暂时还不能替代人类做背锅侠。

显然，被称作人工智能的原因在于其具有与我们相似的学习和进步的能力。然而，我们能够持续存在的唯一秘籍便是：持之以恒地学习、实践，不断提升和完善我们的产品能力和知识体系，通过积累更多的经验和创新思维来强化我们无可替代的价值。

ChatGPT 的出现，挑战还是机会？

ChatGPT 的出现让部分产品人意识到了自身的处境 ” 危机 ” 四伏。

不过，技术的发展是为了解放生产力，是为了更好地推动行业乃至社会的发展，而不是单一地取代或是磨灭某个行业的存在。

就像 ChatGPT 的出现，同时也催生了许多机会。

根据猎聘大数据研究院推出的《ChatGPT 相关领域就业洞察报告》来看，其中对话机器人的第一热招职能为产品经理，招聘平均年薪为 37.77 万。

（ChatGPT 相关领域就业洞察报告，截止 2023 年 1 月）

它的火爆也带动了 AIGC 关注度的持续爆发性增长，其中产品经理逐渐成为了 AIGC 领域热招岗位的 Top1！

（脉脉高聘人才智库，截止 2023 年 2 月）

包括目前一些互联网大厂也开始在人工智能领域布局了。

科大讯飞：类 ChatGPT 技术今年 5 月落地，AI 学习机将成为率先落地产品；

网易有道：将推出教育场景下的 ChatGPT 模型；

阿里巴巴：阿里版聊天机器人 ChatGPT 正在研发中，处于内测阶段；

昆仑万维：旗下 Opera 浏览器计划接入 ChatGPT 功能；

……

这样一来，如何让自己在工作中具备不可替代性，如何让自己在求职相关产品岗位能更胜一筹就显得尤为重要！

换个说法，就是看我们是否具备能胜任此类产品工作的能力和思维方式！

所以，现阶段，我们该做些什么来应对不断提升的产品能力要求和思维呢？

产品经理该如何应对，找到突破口？

简单来说，就是提升产品软硬实力，拓展思维，让自己真正能把事情做成，让产品落地产生价值。

我们可以把产品经理的工作分为两类：

面向问题的（做正确的事）

面向解决方案的（正确地做事）

在需求管理的两个阶段中，前者主要关注于发现需求、分析需求以及权衡需求，而后者则着重于制定产品需求文档、演示文稿和设计稿等，其目的在于解决前者所提出的问题。

如果在工作中还停留在执行阶段，只是解决需求、改改 Bug，那确实应该存在危机。

因为这类工作是被动执行，就算没有 AI，也很容易被替代，比如被更便宜的新员工、希望转型的工程师等替代。

其次，如果把工作分为对着人的，和对着电脑的。

很显然，前者 AI 更难替代，比如一个产品在公司内外的各种利益相关方，他们之前都有什么爱恨情仇，这种人际关系 AI 很难处理，需要产品经理高超的沟通能力。

那么，具体该怎么做呢？

  1、锻炼产品核心能力：产品思维  

回归到最开始说的：技术的进步，会让 AI 越来越完善，它未来能做到的事情会更多，则产品经理有越来越多的任务可以转交给 AI。

那么， 作为产品经理，我们要把这根线向机器的反方向延长，给自己腾出更多的余地。要做好这个延长出来的部分，需要的是人之所以为人的——使命感、目标感、价值观、好奇心…即发现问题的好奇心、对问题的理解、提问的能力等等。

这些正是用产品思维做事的的体现。

大胆猜想，也许以后做产品的模式会是：只要有想法、能提出正确的问题就行了，剩下的都交给 AI 呢？

  2、让自己能把事做成：全栈产品能力  

一个优秀的产品经理必须具备扎实的基本功，这使得他们在工作中能够灵活地从整体框架中提取所需的知识和技能，并将其应用于实际项目中。这种能力不仅有助于提高工作效率，而且有助于确保项目的顺利进行和成功实施。因此，对于一名想要成为优秀产品经理的人来说，掌握并熟练运用整体框架中的各种知识和技能是至关重要的。

其次，不止产品经理的硬能力，还可以提升自己的社交能力、创意能力、同理心等软技能，这些技能是 AI 难以模仿或替代的。

例如，产品经理需要与各种合作伙伴沟通协调，需要了解用户需求和情感，需要设计有创新性和美感的产品方案等。

换句话说就是用专业的硬技能 + 成熟的软技能，推进产品的落地，让自己真正具备不可替代性。

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每份实战作业都由导师亲自批改，1V1 的详细批改意见可以帮助你深入理解，确保你能真正掌握产品的基础技能。

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说了这么多，还是经常听到很多想要转岗 / 入行产品的同学总说：” 我再想想 “、” 我再看看 “，却一直没有行动。

己陷入内耗之中，到最后反而被自己所累！

所以，行动起来，远比停留在原地，不断内耗更有意义

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