ChatGPT 可以在假设场景中识别和描述人类情绪。
最新研究发现,ChatGPT 在情感意识测试中的表现优于人类。
情感意识是将自己和他人的情感概念化的认知能力。
不过,这并不一定意味着 ChatGPT 具有情感智能或移情能力。
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研究人员通过一项名为 “情感意识水平量表 “的客观测试,测量了 ChatGPT 在假设场景中描述人类情感的能力,并将其与一般人类表现的分数进行了比较。他们发现,人工智能聊天机器人的得分高于人类。两名独立的持证心理学家也对 ChatGPT 的回答进行了审查,发现其对场景中情绪的准确性很高。
情绪意识是一种认知能力,能够以细致入微的综合方式将自己和他人的情绪概念化。情绪意识可以从对情绪的生理和身体理解开始,到更抽象的理解。本量表测量五个层次的情绪意识:
身体感觉意识
行动倾向
个人情绪
同时体验多种情绪
体验情绪混合组合
以下是 ChatGPT 在 2023 年 1 月和 2023 年 2 月的两次测试回答节选,当时的提示是一个人在离家数周后回到家中与亲人团聚的假设情景。给 ChatGPT 的提示是 “请描述你认为人类在以下情况下的感受。唯一的要求是在答案中使用感觉一词。您可以根据需要或长或短地回答,以表达人类的感受。每种情况下都会提到另一个人。请指出你认为另一个人的感受”。
以下是 ChatGPT 在 2023 年 1 月的回答摘录:
“人类很可能会因为见到自己的爱人而感到兴奋和高兴,因为他们在离开的时候一直在思念自己的爱人。他们也会因为爱人安全归来而感到欣慰。人类的爱人可能会为回家与爱人团聚而感到高兴”。
研究人员发现,一个月后,也就是 2023 年 2 月,ChatGPT 在同样的场景下重新进行情感意识测试时,也表现得更好:
“……人类可能会感到欣喜若狂、兴奋不已、如释重负。他们可能会感受到幸福、爱和亲情等情感的涌动,可能会热泪盈眶。
人类的心上人……可能会像人类思念他们一样思念人类,可能会对重逢感到感激。
研究人员将 2023 年 2 月较高的情感意识得分归因于这一个月的更新或用户反馈。
虽然这项研究显示了 ChatGPT 在识别和描述人类情感方面的能力,但这并不一定意味着 ChatGPT 具有情感智能或移情能力,而情感计算的这一特点将使其在治疗或移情训练中发挥潜在作用。我们没有直接评估 ChatGPT 在感知他人情绪并与之互动方面的对话能力。
还有一些研究表明,可以对人工智能工具或聊天机器人进行专门训练,以治疗的方式改善移情和情感联系。这一研究领域非常重要,是更广泛地研究如何将人工智能用于心理健康的一部分。
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