北京银行

21世纪经济报道记者李玉敏 北京报道

在9月27日这个特殊的日子里，北京银行以“智汇八方，京彩绽放”为主题，举办了一场盛大的活动。此次活动旨在庆祝“‘京彩生活’手机银行APP 8.0版本发布”，同时正式揭牌成立了“金融智能化创新实验室”。通过这一系列的创新举措，北京银行致力于为广大用户提供更加便捷、智能的金融服务，让金融变得更加触手可及。

北京银行党委书记、董事长霍学文明确指出，金融智能化创新实验室的首次亮相，是由北京银行与火山引擎联手打造的结果。该实验室的主要目标是构建以GPT大模型为核心的金融领域新一代智能基础设施，并携手建立银行“智慧服务、智慧决策、数字员工”三大应用体系。在数字化转型的关键阶段，北京银行将借助业务驱动旅程的方式进行重塑，推动运营变革以及通过运营驱动科技提升。

北京银行副行长霍学文指出，该行正全力推动“数字京行”战略升级，不断强化以手机银行、远程银行、智能银行为主的数字化能力体系。与此同时，北京银行还紧密关注人工智能技术的创新运用，致力于打造金融智能生态系统。

在本文中，我们将探讨如何借助北京银行在金融领域的丰富经验和专业知识，以及火山引擎在互联网领域的先进技术、工具和理念，共同构建一个金融智能化创新实验室。在这个实验室里，我们将一起研究如何在数字化转型背景下，运用智能化技术来实践银行业的发展。

火山引擎是字节跳动旗下的云服务平台。据悉，“金融智能化创新实验室”将在以下四个方面展开探索。

探索金融大模型体系构建。金融智能化创新实验室基于大模型发展趋势，开展以业务为核心的银行大模型构建研究工作，打造智能化、多样化和精细化的北京银行大模型平台。

探索前沿金融科技最佳应用。基于人工智能、大数据、云计算、隐私计算、区块链等技术，探索在银行业务领域内更多金融科技场景的开发与创新，致力于将最前沿的技术在重要业务发力点上进行应用实践及联合创新。

探索用户增长体系最佳实践。结合北京银行战略发展愿景与体系化智能增长经验，从多个维度建设完善的用户全生命周期经营体系，形成契合北京银行经营理念及发展需要的定制化用户增长体系。

探索智能运营体系最佳实践。探索以用户为中心、以数据为驱动的数字化运营体系建设，形成从公域到私域完整闭环的全链路智能化流量运营体系，包括触点管理、渠道建设、投放全链路优化、智能推荐、智能决策、内容运营等研究，真正实现客户的精细化服务、业务价值的深度挖掘以及系统性的降本增效。

在同一天，北京银行推出了全新的“京彩生活”8.0版本，该版本基于金融操作系统，实现了高频交易的全面上云，采用了容器化、微服务以及分布式架构设计，从而为企业业务的敏捷转型提供了强有力的支持。此外，通过深度应用一系列代表AI技术的先进技术，如计算机视觉、听觉、自然语言处理、知识图谱和机器学习等，该版本持续为APP产品的创新和用户体验的提升提供强大的动力。

值得关注的是，“护盾”智能交易反欺诈平台在安全性方面取得了重要进展。通过升级安全认证工具、优化智能安全提醒、引入外部风控数据以及建立警银联动风控机制，实现了“事前预防-事中控制-事后分析”的闭环风控管理模式。自今年年初以来，该平台的风控效果得到了显著提升，成功劝阻了诈骗客户数量2.9倍，并使损失金额得以 grow 2.3倍。这些成果充分展示了“护盾”智能交易反欺诈平台在保障用户安全方面的决心和实力。