文章金融高质量发展新篇章：锚定客户体验，火山引擎助力

　　锚定金融高质量发展，极致的客户体验正在成为银行未来竞争的护城河。

在4月18日的火山引擎2023春季原动力大会上，火山引擎金融商务总经理徐晋分享了一个引人瞩目的案例——平安银行如何利用抖音同款推荐平台，大胆进入零售领域，实现了“人货场”的精准匹配，为银行业务注入了新的活力。这个故事展示了火山引擎如何运用数字原力，助力金融行业迈向高质量发展的新征程。

火山引擎金融商务总经理 徐晋

　　“打造金融行业高质量发展的‘新增长设施’”，是火山引擎在论坛上提出的目标。

王建军，火山引擎金融解决方案的负责人，最近在一场论坛上，他阐述了一个关于“拥抱数字新动力，打造增长强引擎”的主题演讲。他强调，无论是公共云还是私有云，在未来三年内，我们将看到大规模的算力中心逐渐形成DPU、CPU、GPU混合算力结构。这将带来一个更加高效、敏捷、真正实现混合的云时代。

火山引擎金融解决方案负责人 王建军

火山引擎作为字节跳动旗下的云服务平台，一直在金融行业中紧跟增长步伐，从未有过片刻的停留。在过去几年中，火山引擎已经成功陪伴了百家金融机构，运用数字化手段，助力金融行业实现高质量发展。

火山引擎金融云解决方案的负责人翟英博强调，为了确保金融机构能够安心、稳定地开展云计算业务，火山引擎特别打造了一系列符合金融监管要求、满足两地三中心金融需求的金融云专区。此外，火山引擎还推出了金融生态云、金融大模型云和量化交易云三个全新的云上解决方案。这些创新性的云服务旨在帮助金融机构在云端实现更多的业务创新和技术价值转化。

火山引擎金融云解决方案负责人 翟英博

孙少华，火山引擎银行解决方案负责人，近期表示，抖音平台正在迅速崛起，成为了小微企业探索新业务模式的重要领域。在此背景下，火山引擎将充分利用抖音集团内部及外部的生态环境，协助金融机构构建企业服务平台，涵盖如抖音电商商户的经营服务，以及代发薪、资金管理、电子税票等企业管理服务。作为抖音电商的”同根同源”，火山引擎拥有独家优势，助力金融行业实现创新突破。

火山引擎银行解决方案负责人 孙少华

新网银行，作为我国三家互联网银行之一，已经在数字化运营领域进行了近七年的深入研究和探索。在一场名为“数据赋能数字化运营能力提升”的实践中，新网银行副行长兼首席信息官李秀生分享了他的见解。他认为，对于中小银行来说，自主获客和精细化运营可能是唯一的突破路径。精细化的运营关键在于“让数据说话”，通过科技与业务的深度融合，提升运营能力，这是新网银行过去七年实践经验的总结。

新网银行副行长兼首席信息官 李秀生

在讨论金融机构数字化运营体系的实施过程中，如何将其真正落地成为关键问题。为此，火山引擎证券解决方案负责人陈祎霏分享了一种字节数据驱动的运营理念和技术支持，并通过实际操作将其分解为四个步骤：“明确北极星目标”、“拆解核心业务指标”、“落地数字运营平台”和“实现增长驱动引擎”。这四个步骤旨在帮助金融机构实现内外部的数字化运营提升，从而更好地应对当前的市场挑战。

火山引擎证券解决方案负责人 陈祎溦

为了成功实现数字化转型，金融机构需要在“内外兼修”的基础上，致力于提升信息分发效率，从而更好地满足用户的个性化需求。这是当前金融行业发展的关键所在。

　　据火山引擎推荐解决方案负责人马天武介绍，火山引擎智能推荐平台具备与抖音、今日头条同等推荐能力、同等算法精准性、架构稳定性，且可通过“行业定制”，实现算法模型与金融行业场景的深度融合。更重要的是，平台支持多种部署模式，能满足金融行业的安全需求。

火山引擎推荐解决方案负责人 马天武

　　当各大证券公司纷纷开始探索金融与科技的深度融合，国金证券其实很早便坚持以数据赋能业务。作为演讲嘉宾，国金证券金融科技总监郑坚良，在会上分享了数智驱动国金证券财富管理转型的探索与实践，并展示了国金证券破解业务挑战的数智化建设蓝图。

国金证券金融科技总监 郑坚良

　　金融×元宇宙，将碰撞出怎样的火花？兴业数金应用创新中心技术副总监刘忠磊表示，通过整合数字前沿技术，在总行业务部门的大力支持下，兴业数金成功推出元宇宙创新应用系统。他在会上展示了元宇宙创新应用系统“1+6+3”的建设成果，并围绕元宇宙的“人、场、物”三赛道，分享了观点和思考。

兴业数金应用创新中心技术副总监 刘忠磊

　　火山引擎金融行业解决方案总监王媛媛表示，生成式 AI 将很好地解决金融机构面临的“好的体验往往成本较高”的挑战。具体在金融行业的落地，概括起来就是“建人建智建场景”。简单来说，就是在虚拟数字人、云合成大模型的驱动下，通过 3-5分钟的数据，去生成员工的“分身”，再通过 AIGC， 赋予“分身”具备完全服务客户的能力，进而应用于场景，加速金融服务体验升级。

火山引擎金融行业解决方案总监 王媛媛

　　数字化时代下，内容成为企业差异化增长的升维秘钥。火山引擎金融行业解决方案总监周思霁认为，相比于金融产品本身，内容是高频、无界、且具有温度的，它是链接金融机构与客户的最好载体。在火山引擎内容智能运营方案中，通过数智化工具、内容资源生态、运营体系三位一体，火山引擎能够帮助金融机构实现 0到 1的一站式内容生态建设，解锁全场景零售金融的新玩法。

火山引擎金融行业解决方案总监 周思霁

　　正如火山引擎总裁谭待所言:“数据驱动、体验创新、敏捷迭代是火山引擎的价值主张，也是金融机构实现高质量发展需要构建的核心能力。”火山引擎愿打造金融行业高质量发展的“新增长设施”，携手金融机构啃下转型“硬骨头”。

本文源自：南早网