数字化世界,如何实现持续的新增长?成为很多企业所关心的问题。
在2023年4月18日于上海举办的火山引擎FORECE原动力大会上,以敏捷迭代、数据驱动、体验创新为三大核心增长要素,火山引擎推出了DPU及全新版机器学习平台等一系列云产品,吸引了整个行业的广泛关注。
值得关注的,还有火山引擎的生态发展,一个云上增长新生态正在成型,而且越来越繁荣。
生意云折射生态哲学
这次大会,火山引擎在生态上的一大看点,是推出了生意增长一站式数字化解决方案——“生意云”。
在我看来,生意云就像是一个窗口,折射出火山引擎的生态主张:“内外融合,价值共生”。
“生意云”背后的力量源自于内外融合的生态体系,其强大支持包括智创云、智能创意、CDP、MA、A/B、数仓等火山引擎的自有产品,以及火山引擎公有云提供的IaaS和PaaS基础技术服务,同时还有来自SaaS伙伴的电商ERP、电商智能客服、RPA等产品,共同构建起一个全面而强大的商业生态系统。
换句话说,生意云这个解决方案本质上是火山引擎和生态伙伴深度共创出来的。
图:火山引擎生意云解决方案
进一步剖析生意云解决方案,可以发现,其也很好地体现出火山引擎“价值共生”的生态哲学。所谓“价值”,是以客户业务价值为中心。火山引擎生态副总裁赵文婕表示,生意云主要围绕“增长”和“提效”这两点,通过数字化解决方案来帮商家和品牌企业解决生意经营中的问题。
在商业增长策略方面,生意云依托于火山引擎VeCDP等数据产品,同时整合了SaaS合作伙伴的达人分销、CRM等工具,打造出了包括内容营销增长、达人营销增长以及会员营销增长等多个解决方案。这些方案旨在帮助客户更有效地在抖音平台上运营内容、达人和会员等资源,从而推动生意的增长。此外,生意云还通过优化人、货、场的互动方式,进一步提升了运营效率。
在过去的抖音电商内容场景中,核心逻辑在于“货找人”,即品牌商通过抖音达人和短视频来推广货品。然而,自去年下半年起,抖音电商也开始关注“人找货”的场景,并着重提高人(达人)、货、场(内容场的创作)的管理效率。在此背景下,生意云的推出无疑是对客户痛点的精准把握,时机恰到好处。立白作为日化行业的知名企业,积极投身数字化转型,成为行业先锋。它运用生意云的达人营销解决方案,精选优质达人进行推广,从而显著提高了近40%的人效。此外,这一策略还助力立白WIFI洗衣凝珠兴趣用户的增长达到了令人瞩目的800%涨幅。
在提升抖音业务运营效益方面,短视频内容创作一直是企业所面临的难题之一。然而,火山引擎依托于AIGC技术并与合作伙伴共同研发出 content creation efficiency solutions,从而为企业提供了一个有效的解决途径。只需输入短视频制作的需求,系统便可通过 AI 自动生成相应的短视频内容,这不仅极大地提高了企业的制作效率,同时也降低了创作成本。
火山引擎以云计算为基础,整合了合作伙伴的电子商务ERP等产品,为客户提供了高效的电商运营解决方案。这些方案旨在帮助客户更好地管理订单和商品等关键经营要素,从而提升生意效益。
“价值”是火山引擎做云的鲜明特点,正如其核心理念之一的“要做业务价值驱动的云”。而且,这种“价值”是火山引擎、生态伙伴、客户之间构建起“共生”的正向循环。以生意云为例,当火山引擎和生态伙伴深度共创的产品可以解决客户痛点,为客户带来增长和提效的价值,将能让生态伙伴从中获益,进而促进更多的生态伙伴加入进来,将更多的好产品纳入到火山引擎的生态中,最终为更多客户创造生意价值。
这就像是“飞轮效应”,从内外融合到价值共生,进而刺激更多的内外融合,生生不息。
火山引擎生态加速度
在去年的7月份,火山引擎生态副总裁赵文婕在2022火山引擎FORCE原动力大会上,为我们展示了火山引擎全新的生态理念,呈现出一个充满活力和创新的新生态画卷。时光荏苒,转眼间已经过去了半年的时间,那么这个生态在这段时间里取得了怎样的进步呢?
在今年的大会上,火山引擎披露了生态发展成绩单。
一方面是“量变”:火山引擎生态伙伴数量同比去年增长了85%,SaaS伙伴服务的客户数超过既定目标的170%。
图:火山引擎生态副总裁赵文婕
另一方面是“质变”。笔者认为,衡量一个生态的质量,最好的指标是伙伴收入的增长情况。简单来说,就是伙伴能不能通过这个生态赚到钱。赵文婕透露,火山引擎生态伙伴的收入是去年同期的3倍多,其中方案生态伙伴通过联合方案获得的收入更是相比去年实现了10倍左右的增长。
在当前的市场环境中,我们可以明显观察到,火山引擎正在各个层面上展现出强烈的竞争力。无论是方案生态、销售生态还是SaaS生态,火山引擎都已经取得了显著的进步。未来,火山引擎将继续保持这种发展势头,并逐步将其重心转向更深层次的发展。在方案生态方面,火山引擎将以云原生、音视频和数据作为其技术支点,针对金融、大消费、汽车和政府等六大行业进行深入布局。这将有助于进一步拓宽其业务范围,提升其在各行业的竞争优势。在销售生态方面,火山引擎将重点关注公有云、电商服务、营销服务和安全服务四大领域。同时,它还将通过加速区域下沉,进一步扩大市场份额,提升其在全国范围内的影响力。总的来说,火山引擎正以一种全面且深入的方式,推动自身在各生态领域的不断发展。我们有理由相信,随着火山引擎的不断壮大,它将在未来的发展中取得更大的成功。
SaaS生态尤其值得多说一些。去年,火山引擎与SaaS伙伴发布了万有计划,目的是构建繁荣的SaaS生态,为客户带来更多价值。目前来看,这个计划发展非常快,目前已经有超过60家精选SaaS伙伴,在半年多的时间里服务了超过1000个客户。
就像上面提到的生意云,SaaS生态是通过火山引擎与SaaS伙伴深度共创,然后为客户带来价值,最终实现共生的正向循环。例如,SaaS伙伴南讯,就与火山引擎共同服务某化妆品集团,助力该集团实现多渠道的客户精细化管理,最终实现了三方共赢。
生态的力量很神奇,其发展的速度不是匀速的,而是会以加速度进行爆发。从火山引擎生态的发展,就可见一斑。
后记:云上增长生态力
数字化时代,企业所面临的不确定性越来越多,如何破局?
火山引擎FORECE原动力大会给出的答案是:“云上增长原动力”,企业可以通过云原生实现敏捷迭代;可以通过挖掘数据的价值,实现数据驱动;可以通过体验创新,持续提升客户满意度,实现云上新增长。
这也是火山引擎做云的差异化之处,也是云进入下半场的重要特点。如果说云的上半场是上云,将计算、存储等资源搬到云上,那么在云的下半场,则是用云,企业要将业务真正跑到云上,云要真的能够赋能业务,助力增长。
可以看到,火山引擎所围绕的敏捷迭代、数据驱动、体验创新,无一不是这个方向。同样,火山引擎所打造的生态,也是朝着这个目标:协同生态,是火山引擎整合字节跳动国内的资源,将字节跳动的高增长方法论和最佳技术实践以云的方式对外输出,助力客户增长;销售生态,是为了与生态伙伴一起触达更广、更多的客户,共赴云上增长;方案生态是为了汇聚更多行业智慧,更好地为客户带来云上增长的产品和解决方案等等。SaaS生态,是为了联合更多“SaaS朋友”为客户带来更优质的产品服务,构建云上新SaaS生态。
这种生态所产生的生态力,将会有力地推动火山引擎云上增长原动力的释放,助力更多的企业激发增长潜能,化解不确定性的挑战。
巴菲特曾经有一句名言:“要在短期的不确定性中寻找长期的确定性。” 火山引擎的云上增长方法论和生态发展,就是这样,聚合行业最强的力量,共同助力客户云上增长,就是这个不确定性时代中的确定性。
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