对比分析报告：ChatGPT和文心一言
🎉2023年度AI巨变！ChatGPT引领潮流，国内创新力作“文心一言”紧随其后，用户好评如潮！🔍我们来深度剖析这两款革命性模型的特色与区别。首先，ChatGPT以其强大的生成能力及广泛的应用场景，无疑在AI语言交互中树立了标杆。相比之下，文心一言虽新颖，但仍在探索和优化阶段，力求打造更个性化的用户体验。💡发展方向上，两者都值得我们期待。ChatGPT的普及推动了AI教育与创新服务，而文心一言则可能聚焦于特定领域知识的精准问答，形成差异化优势。📚💻未来的AI战场，或许将看到两者互补协作，共同推动技术进步和用户体验升级。💡让我们拭目以待，看“一言”如何在AI领域书写新的篇章！📝记得关注我们，获取更多AI动态与深度解析哦！💪
一、目的和背景 1. 目的
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2. 背景
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二、对比对象描述
对比对象分别是：ChatGPT 文心一言
1. ChatGPT
ChatGPT是由美国一家名为openai的人工智能研究机构开发的ai产品。
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ChatGPT的定位是提供一个灵活而强大的工具，能够在各种语言任务中执行，为用户提供广泛的自然语言处理支持。
2. 文心一言
文心一言系百度公司旗下对标ChatGPT研发的国产ai 应用。
百度（Nasdaq简称：BIDU）是全球最大的中文搜索引擎，创立于2000年，早年的百度依靠提供搜索引擎服务发家的。随着用户需求的不断增长和技术的不断提升，百度逐渐拓展到其他赛道，百度于2012年正式投身于ai领域。
百度浏览器在23年3月搭载了文言一心的功能，经过5个月的试水，在2023年8月31日 ，文言一心正式进入应用市场对用户开放。
文心一言的产品定位是治愈系智能产品，以声音和科技为媒介，为人们提供温暖治愈和关怀。
百度成立于2000年，并于2012投身于ai领域的，openai成立于2015年主攻ai领域。Openai存在时间并不算太久，但作为一家ai的专门机构，在技术层面无疑会比百度更进一步，但百度作为老牌互联网公司，在资源和技术方面也具有不可小嘘的实力和资本，与其说是文心一言与ChatGPT的产品竞争，更不如说是一场互联网老牌与新秀的对决。
三、对比维度
接下来，我将从以下两个大维度对比分析文言一心以及ChatGPT：
1. 用户体验
（1）用户情感
用户情感是ai无法避免需要用来判定是否智能的一个标准，当然ai是无法真实地与人类共情，但是在面对人类的情感倾诉和情感需求的时候，ai能否正确处理将影响用户体验和交互效果。
在ChatGPT和文心一言的使用中，我分别对两个ai进行了代表不同情绪的同样提问：
从以上使用案例可以看出，无论对于正面还是负面情绪，ChatGPT和文心一言都能把握用户情绪和用户共情，做出或安慰或鼓励的回应。
在对比同样问题下文心一言和ChatGPT的不同回答，ChatGPT会提出具体的解决方式和建议，也一直是采用分点式的回答方式，能够比较勾起用户的阅读欲望，但是对于用户来说，表达正面情绪的时候可能并不需要建议和帮助，而是需要得到一个单纯积极的反馈，例如，表扬我，肯定我，鼓励我；
而文心一言的回答则比较笼统，更加偏口语化平常化，比较不那么让用户有很强的阅读兴趣，当然文心一言的回应其实是更贴近人类之间的对话的，更加拟人，但是作为ai来说，提供建议和帮助是更重要的，在这一重标准来看，文心一言的回答不免显得有些“敷衍”。
可见ChatGPT和文心一言在语言风格和处理逻辑上是有较大的差异，ChatGPT的回答兼具程序化和人文关怀，而文言一心虽然更加贴近自然地沟通交流，但是在对比中这一块的表现稍弱。
另外，我需要提到，在文心一言和ChatGPT的使用中，都出现过回复错误，后台不稳定的情况.
（2）语言风格
在我之前的使用过程中，我就明显感觉到两款ai在语言风格上的差异，接下来我将通过两个问答的例子来向读者阐述；
我展示的两个问题分别是“你有什么愿望”和“你觉得我是一个什么人”，两个问题都是发散性比较强，回答面比较广泛的问题，但是这个问题却很鲜明的反映了两款ai语言风格的差异：
ChatGPT的回答比较板正，因为他是ai，说不出他是对还是错，但是用户却能因为这两句话很明显地感觉自己是在和一个智能机器交流;反观文心一言，在语言的修饰上更加精细，表达方式也更委婉温柔，更具有正常交流的弹性。
当然，这些差异有一部分原因来自于开发环境的不同，文心一言系国产ai，在语言表达和沟通交流这一块更加贴近国人的语言习惯。
文心一言在开发时就更加侧重与人交流的和谐，把文心一言放在用户朋友身份之上，而ChatGPT似乎更加关注能否高效理解和解决问题的方面，在人性化这一方面有所欠缺。
其实从两款产品定位就可以看出，文心一言主打人文关怀路线，旨在为人们提供一个倾听者和分享者的功能，而ChatGPT旨在帮助人们解决实际问题，注重效率和功能，由于产品定位的差异，文心一言和ChatGPT的语言风格也会呈现出巨大的差异化。
2. 版本差异
文心一言和ChatGPT都有着免费版和付费版，文心一言的付费功能定价为59.9元，连续包月为49.9元，ChatGPT定价折合人民币为140元每月，这样对比来看，文心一言的价格要更“亲民”一些。
两款应用都能通过充值获得更多功能，但是我并没有充值，所以并没有打算细讲付费版的，我们主要从免费版来分析，
两款的免费版版本号都为3.5，基础功能都大差不差，但是值得一提的是GPT3.5并没有绘图功能，但是文心一言可以绘图，虽然文心一言的免费版绘图功能比较一般，但是对于选择免费版的用户来说，可谓是一种惊喜。
免费版适用于个人用户和小型项目，无使用限制。而付费版则提供了更高级的功能和服务体验，以及更广泛的使用场景。当然，免费版和付费版都有共同的特点。它们都基于相同的技术架构，都可以生成流畅、连贯的对话回答。无论选择哪个版本，用户都可以获得一个强大的对话生成工具，用于满足自己的个人需求或商业需求。
四、数据收集和对比
我将通过用户数量的分析来比较ChatGPT和文心一言。
1. 用户数量
根据openai公布的最新数据显示，ChatGPT的用户已超17亿；百度的最新数据显示，用户数量已达7000万。
就目前的数据看来，ChatGPT和文心一言的用户数量是一个夸张的对比，我认为造成数据差异有以下几点原因：
1）目标市场差异
ChatGPT和文心一言都未公布国内外用户的占比，但是从ChatGPT美国互联网用户使用率达百分之五十九这一数据反推，我们可以明确ChatGPT至少有百分之八十以上的用户来自全球其他国家，而文心一言的市场目前应该面向国内市场，国际化市场并没有被充分开拓。
2）开拓山头
ChatGPT和文心一言的上线时间相距近一年，并且在文心一言的同时期还有数个ai应用拔地而起，例如讯飞星火，彩云小梦等，ChatGPT属于开拓新赛道里的领跑者，早在这段时间里提前抢占用户心智，提高用户留存，积累用户。
3）抢占用户心智
国内崛起的数款ai应用，大部分是对标ChatGPT而开发出来的竞品，其中也包括文心一言，对于用户而言，ChatGPT已经成为类似于“开山鼻祖”的存在，而后序开发的想要分一杯羹的应用们不可避免地被先入为主地扣以“仿品”的帽子，而在这种观念的影响下，国产ai是很难从ChatGPT那里抢占到用户的。
4）技术差距
文心一言和ChatGPT还是有一段较大的差距的，技术层面不多赘述，但是也是影响用户选择的一大重要因素。
五、结论和建议
通过以上四点的对比分析，包括应用的实际使用，背景分析，数据分析等，我提炼出的结论是：国产ai仍然任重道远。
国产ai有很多后起之秀，文心一言并且不止文心一言其功能和算力已经位于全国乃至世界前列，但是在市场占有率中始终处于弱势的地位。
而对这些情况，我的建议是：
1. 加速国内市场的开拓，面向全球领域
我国互联网用户基数庞大，国内市场的开拓势在必得，与此同时，我们也应该让文心一言走向世界面向国际。Ai已是大势之趋，需要乘着这股风浪勇敢地闯向世界，
2. 提高ai算力，突破技术限制
文心一言与ChatGPT的最大差距其实就是来自于技术层面的，国产人工智能虽然近年来发展迅速，但是总归根基不牢，与国外的技术还是有一定差距的，所以技术创新和实现技术独立迫在眉睫。
最后的最后，祝愿全球人工智能行业发展越来越好，国产ai能够蒸蒸日上，共同造福人类。
本文由@干饭要用瓢 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
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