ReachtheLimit:HowQuickAdoptionofNewTechnologyCanLeadtoFailure

站长之家(ChinaZ.com) 7月25日 消息:ChatGPT 和 Threads 的用户参与度近期出现下滑，反映出快速技术采用面临的挑战。其中，ChatGPT 最近出现了自2022年11月推出以来的首次用户参与度下降。从5月到6月，参与度下降了9.7%，其中美国下降幅度最大，达到10.3%。

值得注意的是，Meta的Threads平台近期用户数量大幅度减少。根据数据显示，截至7月14日，该平台的活跃用户数量已从7月7日的超过4900万降至2360万。与此同时，美国用户在该应用上的平均花费时间也出现下滑。最初，用户在该应用上的平均花费时间为21分钟，但在7月初达到峰值，仅为略高于6分钟。

该图展示了 ChatGPT 和 Threads 在 Gartner 技术成熟度曲线。

Gartner技术成熟度曲线是一个模型，它描绘了新兴技术在各个阶段的采用过程。这个模型首先经历了初始阶段，即炒作和夸大期望的阶段，这通常伴随着大量宣传和推广。接着，新技术会进入一个幻灭和怀疑的阶段，在这个阶段，技术的实际应用和性能开始受到质疑，人们对它的信心也开始动摇。然而，如果新技术能够成功地克服这些挑战，它将进入一个实用和主流生产力的阶段，在这个阶段，技术被广泛接受并成为行业标准。总的来说，Gartner技术成熟度曲线模型提供了一个系统化的视角来看待新技术的采用和发展过程。

在资源有限的情况下，我们似乎已经看到ChatGPT和Threads等产品已经到达了一个所谓的“期望过高”的峰值，这种新产品的推广往往会导致用户产生过度的热情和并不现实的期待。在这个阶段，由于产品本身的创新性和周围环境的炒作，用户会迅速地接受并使用这个产品。

最近，Threads 和 ChatGPT 的衰落揭示了快速且广泛地被接纳并不保证长久的发展。

快速采用不一定是成功的关键有几个原因，包括不可持续的增长、扩展基础设施不足以及缺乏用户保留策略。

在当前的数字时代，平台的可持续增长对于提供优质用户体验至关重要。然而，随着 ChatGPT 和 Threads 等平台逐渐达到预期的高峰，我们开始看到用户兴趣有所下滑，这可能预示着不可持续的增长。这种现象的出现表明，这些平台可能正面临着用户体验质量的下降，而这也将直接影响到用户的满意度。因此，对于这些平台来说，保持用户兴趣并提升服务质量显得尤为重要。

扩展基础设施的短缺可能会引发产品加载缓慢以及频繁崩溃等一系列问题。为了应对这种情况，OpenAI 对 ChatGPT-4 的用户消息数量实施了限制，这可能会在一定程度上降低用户的参与度。

缺乏用户保留策略意味着企业没有优先考虑用户需求，未能将用户反馈纳入产品开发，缺乏有效的支持和指导。

此外，对安全和隐私的担忧也影响了用户对新技术的接受，个性化与隐私之间的冲突可能减少个性化服务的使用。

在竞争激烈的技术领域取得持久成功需要平衡增长和基础设施可扩展性，以用户为中心，维护用户信任，并持续创新。