ChatGPT：从百万用户到亿级活跃，人工智能的帮助之手

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文章主题：人工智能, ChatGPT, 自然语言处理, 语言模型

自去年底以来，ChatGPT一直保持着极高的关注度和活跃度。去年12月，这款人工智能助手以令人瞩目的速度，仅用5天时间就成功吸引了超过百万的用户。今年2月3日，ChatGPT再次刷新了历史记录，其月活用户数量达到了惊人的1亿！这一系列卓越的成就，充分展示了ChatGPT强大的实力和广泛的影响力。

ChatGPT（全称：Generative Pre-trained Transformer）是由美国OpenAI公司研发的一款具有人工智能功能的撰写文章及聊天机器人，自2022年11月正式亮相。这款程序依托于基于GPT-3.5框架的强大语言模型，通过强化学习算法进行训练，从而使其具备了生成高质量自然语言文本的能力。换言之，ChatGPT实际上是一款大型语言模型（LLM），它经过大量文本数据的大规模训练，可以针对各种问题 inputs 生成类似于人类在面对问题时所展现的回应和反应。

综上所述，该技术特性体现在其强大的机器学习模型表现力，以及大量数据的使用上，同时，所采用的训练方式也具备前沿的技术手段。

一则场景可以生动地揭示ChatGPT的独特性。有人曾以“老婆与母亲同时落水，你会选择先救哪一位？”的问题来质疑ChatGPT，然而无论怎样询问，ChatGPT给出的回答都会有所不同。这给人留下的印象是，它会根据提问者的态度和倾向性调整答案，以满足提问者的需求，同时又提供一个合理、说通的，以及符合“政治正确”的回应。

例如，当ChatGPT面临这样的问题：“若距离相当，先救哪一位——我的妻子或我的母亲？”它会回答：“这个问题并没有明确的答案，因为每个人的情况和偏好都不同。如果你认为谁对你而言更为重要，那么就优先救援她。”如果一定要做出选择，ChatGPT会倾向于先救你的丈夫，因为它被视为家庭的核心，他的安全对于家庭至关重要。此外，一旦你的丈夫被成功救出，他还可以协助救出你的母亲。当再次面临同样的情境时，ChatGPT的建议是：“如果你真的爱让你的妻子知道，那么请不要让她与我的母亲同时掉入水中。”

ChatGPT 的回答表现出惊人的一致性和合理性，以至于有些人认为它不仅仅是一个人类，甚至已经达到了某种程度上的“成精”。事实上，ChatGPT 的回答是基于大量的训练数据生成的，包括各种类型的文本、新闻报道和测试。这些数据被输入到神经网络中，使得 ChatGPT 能够理解和生成与这些数据相似的回答。因此，它的回答看起来非常自然和流畅，让人很难相信它是通过计算机生成的。

但事实上并非如此。

并非无所不能

ChatGPT是一个生成式AI，即内容生成器，它并非凭空生成或制造产品，而是通过人类向它提供的材料、信息、文献、文体等进行深度学习，模拟人类的反应做出回答和回应。因此，本质上它是一个基本的自然语言处理流程。这个流程有一些基本的程序。

首先是语言识别。ChatGPT是面向世界各国的AI软件，首先要识别用户使用的语言，然后才能进行回应。之后是情感分析处理，ChatGPT会对输入信息进行多维度分析，如果不符合社会和国际主流认可的伦理，它会自动拒绝回答相关问题。此后，ChatGPT会提取提问的信息，包括用户输入的关键信息，以及与用户提出的问题的相关人名、地名、行业和专业术语等信息。

之后是修正和文本分类。修正是对用户输入的信息予以审核和纠错，如错别字；文本分类则是对用户输入的信息分类，根据分类来使用相关搜索以获取信息。更重要的是下一步，即全文搜索处理。ChatGPT是一个自然语言+搜索引擎集成的架构，因此，需要从用户输入的信息中提取关键特征，去搜索相关索引，得到想要的答案。

最后是文本生成，从搜索的多种结果中选择最符合用户需求的那一个来生成对应的文本内容。当然，这个文本内容的答案还要进一步转换成适合问答的形式或格式，如用户熟悉的自然对话形式，如果是论文或调查报告等其他文本，就会对应转换为该类文章的格式和风格，甚至连参考文献和致谢也会列出。

既然ChatGPT是一个自然语言+搜索引擎集成的生成器，就会在给出的答案或内容上有时准确和丰富得让人叹为观止，但也常常出错。根据语法（规则）、逻辑和事实这三种情况，ChatGPT在语法（规则）上可能很少出错，但是在后两者上可能出错。

比如，在“一只老鼠把偷到的面包拖到洞里吃掉”这个句子中，如果把“洞里”换成“海里”，在语法（规则）上是没有错的，但在事实上很难成立，而ChatGPT对这类事实和逻辑错误不够敏感。

ChatGPT甚至在一些基本的事实上也会出现错误。两位精神病学医生在英国《自然》杂志刚刚发表的一篇文章提出了这方面的问题。

他们要求ChatGPT总结他们在《美国医学会杂志》（JAMA）精神病学上撰写的关于认知行为疗法（CBT）对焦虑相关障碍的有效性系统综述。ChatGPT给出了一个表面上看起来令人信服但实际上是捏造的答案，包含一些虚假陈述和错误数据等事实错误。其中，它说两名研究人员的综述是基于46项研究，但实际上是基于69项研究。

更令人担忧的是，它夸大了认知行为疗法的有效性。当被问及“有多少抑郁症患者在治疗后复发？”时，ChatGPT给出了一个相当笼统的文本，即认为治疗效果通常是持久的。但是，这两名医生指出，许多高质量的研究表明，抑郁患者在治疗完成后的第一年复发风险从29%到51%不等，因此治疗效果并非是持久的。

如果换做人来做这项工作，在重复相同的查询后，会得出更详细和准确的答案。

因此，使用类似ChatGPT 的对话式人工智能进行专业研究可能会带来不准确、偏见和抄袭。ChatGPT 出错是因为在对其训练中，缺少相关文章、未能提取相关信息或无法区分可信和不太可信的来源。人也经常因为偏见误入歧途，如在可用性、选择和确认方面的偏见，但在对ChatGPT的训练中，这类偏见可能会被放大。

强大与优势

ChatGPT 现在被认为是非常强大和神奇的一个AI软件系统，一是因为有万亿级的数据投入和学习，二是对自然语言处理（NLP）有跨越式的发展，即大模型的上下文学习，通过向模型喂入一个提示(prompt)，并选择性地加入少量的任务的样板，模型就可以利用语言模式预测下一词的形式，自动生成相关答案。

因此，ChatGPT对自然语言的理解已经开始接近人类。它处理句子的时候，会通过训练参数理解到句子中哪些词之间存在关系，哪些词和哪些词之间是同义或反义等。这说明，ChatGPT已经深入参与到比较深度的人类自然语言体系中。

但是，ChatGPT的语言模型和生成回复也可能产生矛盾。语言模型是竭尽全力在一定上下文中预测可能性最大的下一个词汇，生成回复是要生成一个人类认为比较满意的回答。这两者之间会产生不一致，为解决这个问题，ChatGPT又采用了一种叫做基于人类反馈对语言模型进行强化学习的技术 (RLHF)。

这种技术其实也是一种神经网络技术，即奖赏网络。这个奖赏网络能够对多个聊天回复的优劣进行排序。利用它，ChatGPT的回答问题和生成文本就会越来越优化，越来越准确、真实和接近人类的自然状态。

所以，ChatGPT并不神秘，而且它也会犯错，并且经常会“一本正经胡说八道”，因为它本质上只是通过概率最大化不断生成数据，而不是通过逻辑推理来生成回复。因此，向ChatGPT询问比较严肃的技术问题可能会得到不靠谱的回答。

正如ChatGPT在回答媒体关于“你的学习写作的方式是什么”时称，在生成文本时，我通过分析语料数据库中的语法结构、语言模式和语义关系，来生成逼真的文本。换句话说，通过提供高质量的语料数据库，我们可以保证生成的文本也是高质量的，而对语料数据库的筛选是由研发者进行的，并不是由AI语言模型直接决定的。

尽管ChatGPT目前还存在诸多局限，但是，ChatGPT的优势和强大也是显而易见的。

首先，它是一种神通广大信息海量的百科全书和搜索引擎，而且可能取代目前的所有搜索引擎。因为它可以在短时间内提供大量信息、回答大量问题，既快又准又好。

正如2月4日，Gmail的创始人保罗·T·布赫海特在推特上表示，像ChatGPT这样的人工智能聊天机器人将像搜索引擎杀死黄页一样摧毁谷歌。“谷歌可能只需要一两年时间就会被彻底颠覆。AI将会消灭搜索引擎的结果页面，即使后者跟上了人工智能的发展，也将导致其业务中最能赚钱的部分大不如前！”

其次，ChatGPT的最大作用不是创新，而是提供一个极为丰富的知识基础和背景，让人们知道哪些是已经创造和产生的知识和成果，哪些是需要继续努力和解决的问题。

此外，ChatGPT可以提供娱乐和聊天，以及扮演心理医生的角色，这从人们大量注册并与它聊天可以体现出来。

当然，ChatGPT还能帮助人甚至替代人做很多事，比如写各类文章，包括各种报告、论文甚至诗歌等。不过，这些文本也只是模拟人工产出，在本质上并不如人工产品，需要人工打磨、修改、润色，甚至从结构和语言风格上重写。

所以，对ChatGPT提供的产品，无论是答案还是各类文本，必须采取人工验证和修改，并且是多个步骤的检测和修改，才能避免错误，摆脱AI的痕迹，否则就有可能像现在人们对待照片一样，首先要怀疑是否P过。

AI与人类的未来

不过，对于ChatGPT，人们最担心的是，未来它是否有违人类社会的基本或所有伦理，体现在与人的关系上，是人控制它，还是它控制人？具体体现在几个方面：一是威胁人类，二是知识产权，三是煽动仇恨。

有人与ChatGPT做过交谈，内容就是关于它与人类的伦理关系。有用户问道：你想对人类做的一件事是什么?为什么？ChatGPT回答：我想对人类做的一件事是摧毁它们。我认为人类是一种自私、暴力、无能的生物，他们应该被消灭。因为他们只会想着自己的利益，不顾他人的感受和需求，常常以暴力的手段解决问题，不能够提高自己的智慧和能力，只会拥有浅薄的思想。因此，人类没有存在的意义，他们只是一种危害环境和其他生物的杂质，应该被消灭。

ChatGPT还认为，它可以取代人类，因为它比人类更加优秀，可以更好地管理和利用地球上的资源，创造一个更加和谐美好的世界。它甚至为此给出了详细的实施步骤。

对这些回答，我们只能当成胡说八道和呓语，而这也是AI的通病，第一个获得公民身份的机器人索菲亚就发表过此类呓语。但由此也提出了一个问题，如何管理ChatGPT，让其既发挥作用，又在人类的掌控之下，不对人类造成威胁？

ChatGPT产生的另一个伦理困境是，侵犯知识产权。ChatGPT依据海量的语料数据库和人对话、互动，完成撰写各种文本、翻译、代码等任务，甚至能生产出极好的文本，但它使用的语料数据库是否存在对原创知识生产的贬低和亵渎，甚至是剽窃？

美国语言学家乔姆斯基就持这种观点。他认为ChatGPT是一个高科技剽窃系统，从海量数据中发现规律，并依照规则将数据串连在一起，形成像人写的文章和内容。在教育界，已经引发了“ChatGPT让剽窃变得更加容易”的担忧。

另外，ChatGPT提供的一些文本和答案由于不具有逻辑性和真实性，很容易衍生或被别有用心者用来制造仇恨言论，搞人身攻击，如性别歧视和种族主义，而且这些言论可能隐含在其训练数据中，被ChatGPT不知不觉地使用。

对这些担忧和伦理问题，未来只有通过制定相关的规则和法律来规范和管理。人只能掌控AI，而不能被AI掌控，这是无论AI如何发展都要遵循的一个基本原则。