文章主题：体验文心一言网页版, 几个小问题和惊喜案例, 3.5和4.0之间的差异, 升级会员4.0
体验文心一言网页版，有几个小问题和惊喜案例整理如下：（为个人观点，仅供讨论参考）
1、购买的理由不够具体，感知不够强烈。
#3.5与4.0之间的差别并不十分明显和具体对于大多数普通人来说，3.5已经足够满足需求。而升级到会员4.0，需要给出更直观、具体的付费理由，这样才能提高转化率。因此，可以考虑设立一个专门用于对比介绍的页面。💡
在会员专属的付费页面中，交互设计的优化是一个值得关注的方面。例如，默认弹窗的设计可能会影响用户的体验，因为它可能让人难以立即理解其目的。为了改善这种情况，我们可以考虑让用户能够在不触发弹窗的情况下，通过下拉的方式查看会员和非会员之间的差异。在下拉过程中，建议不要采用吸顶展示的方式，而是让用户能够轻松地比较两者之间的差异。具体来说，可以参考下图所示的设计。
2、理念上的问题：还是流量视角，不是从用户视角出发
💡例如，首页的提示语对于常客来说可能已经失去了当初的新鲜感，每次访问都如出一辙。这种情况下，即使是资深用户，他们的预期也会发生变化。因此，我们建议您可以考虑适度调整这些提示语，以保持与不同訪問频道的用戶的興趣和期望相匹配。
有一些推荐用例，如果用户已经尝试过了，可考虑不再继续在首页推荐？推荐一些更符合用户需求的用例？
【延伸】打造用户视角的产品：需要对用户背景如年龄、职业等信息有更深入的理解，方便推荐更为贴切的用例和对应生成反馈
3、关于用户心智塑造
在营销策略中，我们常常采取的关键策略就是在一些核心环节进行深度挖掘，以此提升品牌知名度和口碑，从而塑造出强烈的认知效果，使得当人们听到”XX”时，自然就会联想到”文心一言”。然而，目前我们所拥有的认知效果还有待进一步提升，这需要我们通过用户调研以及后台日志数据的分析来进行诊断和挖掘。
从百度指数公开数据中，我们可以观察到，文心一言的用户群体相较于整体大盘更为年轻，其中尤其以学生群体为主。这为我们提供了针对性的优化方向。针对找工作的需求、考试准备、论文撰写以及作业完成等场景，我们都可以深入挖掘并做好相关内容的服务。
【外延】用户产生购买的核心在于价值认知与信任，即感受到价值，并且信任。在信任感方面，建议可以有更多的尝试和优化动作。
4、其它几个小细节
在进行会员产品行业调研时，我们发现一个有趣的现象：当客户成为会员后，往往会选择连续包月的方式。然而，在此之后，客户投诉的问题也接踵而至。这提示我们在处理会员服务时，需要特别注意后续的客户需求与反馈。
插件：1）位置有点隐蔽，不容易发现，进而不利于使用。另外插件的介绍比较简短，不容易感受功能。2）不是会员也能用带vip标识的插件
免费版是文心大模型3.5，但网页底部文字说明是2.5.0，不知这两者的含义，有无必要统一？
百度app的网页版适配有点问题：
5、惊喜的案例：绘制图表插件
原本没有预期能画出来，没想到正确地画出了饼图。同时对测了豆包、百川都没有能画出，只给出了数据表格和画图的方法。虽然数据来源、标题等细节还有有待完善。但对于分析师来说，算是惊喜功能，免去了整理数据、绘图调整的过程，提高工作效率。
Related posts
